Оплата, выдача доступа и возврат

1. Что именно вы покупаете

Оплачивается доступ к настроенному серверу с каналом связи на выбранный срок. Услуга цифровая: ничего не доставляется курьером и не отправляется почтой.

2. Тарифы и цены

Цены указаны за два устройства. Число устройств выбирается при оформлении (от двух до 99), каждое следующее устройство добавляет 90 ₽ к цене месяца, для других сроков доплата пропорциональна. Итоговая сумма показывается до оплаты.

Цена фиксируется на момент оплаты. Если подключено автопродление, каждое следующее списание проходит на ту же сумму, что и первое: без вашего согласия она не меняется. В столбце «без скидки» указана цена в обычный период, когда акция не действует.

3. Способы оплаты

Оплата производится банковской картой МИР, Visa или Mastercard, выпущенной российским банком. Платёж обрабатывается платёжным сервисом «ВсеПлатежи» (НКО «Перспектива» (ООО), лицензия Банка России); данные карты вводятся на его защищённой странице, Исполнителю не передаются и им не хранятся.

При оплате карта привязывается: по окончании срока следующий период списывается автоматически по той же цене. Автопродление отключается по запросу в поддержку в любой момент, после этого списаний не будет.

4. Когда придёт доступ

Доступ выдаётся автоматически сразу после подтверждения оплаты — обычно в течение минуты. Ссылка на подключение и пароль личного кабинета приходят на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

Если письмо не пришло в течение 15 минут, проверьте папку «Спам» и напишите в поддержку: доступ восстановят вручную. Крайний срок оказания услуги — 3 (три) рабочих дня, он предусмотрен на случай технического сбоя.

5. Возврат средств

Вы вправе отказаться от услуги и потребовать возврата уплаченной суммы в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты оплаты. Причину указывать не обязательно.

Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 3 (трёх) рабочих дней с момента получения заявления. Срок зачисления на счёт зависит от банка.

6. Как запросить возврат или отменить заказ

Напишите в поддержку @extravpnadmin или на support@extravps.pro. Укажите адрес электронной почты, с которого оформлялся заказ, дату и сумму платежа. Неоплаченный заказ отменять не нужно — он аннулируется сам.

7. Исполнитель

. Электронная почта: support@extravps.pro.